Example product

في مِرحَب، نهدف إلى توصيل طلباتك بسرعة وأمان. توضح سياسة الشحن هذه كيفية عمل المعالجة والشحن والتسليم.

1. معالجة الطلب

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية). بعد معالجة طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

2. وقت الشحن

أوقات التسليم المقدرة:

• الطلبات المحلية: 5-10 أيام عمل

• الطلبات الدولية: 7-15 يوم عمل

قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك، أو تأخيرات شركات الشحن، أو الجمارك، أو مواسم الذروة.

3. تكاليف الشحن

يتم احتساب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على موقعك وحجم طلبك. سيتم عرض أي رسوم شحن مطبقة قبل إتمام عملية الشراء.

4. معلومات التتبع

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدامه لمراقبة شحنتك في أي وقت.

5. مواقع الشحن

يشحن مِرحَب إلى معظم دول العالم. إذا لم نتمكن من الشحن إلى موقعك، فسيتم إعلامك عند الدفع.

6. التأخيرات

بينما نبذل قصارى جهدنا للوفاء بتقديرات التسليم، قد تحدث تأخيرات بسبب:

• التخليص الجمركي

• الظروف الجوية

• مشكلات شركة الشحن

• ارتفاع حجم الطلبات

مِرحَب غير مسؤول عن التأخيرات الخارجة عن سيطرتنا، ولكننا سنقدم المساعدة دائمًا كلما أمكن ذلك.

7. العنوان غير الصحيح

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن الخاص بك قبل تقديم طلبك. مِرحَب غير مسؤول عن الطلبات التي يتم شحنها إلى عناوين غير صحيحة يقدمها العميل.

8. الطرود المفقودة أو التالفة

إذا وصلت شحنتك تالفة أو فُقدت أثناء النقل، فاتصل بنا على الفور على:

📧 [merhub.store@gmail.com]

يرجى تضمين رقم طلبك والصور (إذا كانت متوفرة)، وسنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة.

9. اتصل بنا

لأية أسئلة متعلقة بالشحن، اتصل بـ:

📧 [merhub.store@gmail.com]
مِرحَب